EdTech SaaS platforma
SaaS pivot digitální produkce | UX Researcher & Head of content | 01/2018 – 02/2023
„Dodat tisíce hodin obsahu je projektová výzva. Zjistit z dat, že uživatelé místo dalšího obsahu potřebují vlastní autonomii, je výzva byznysová."
Co byl problém
Jako projektová lead jsem zodpovídala za tvorbu interaktivního obsahu dodaného do 800+ škol. Analýza adopce produktu potvrdila, že vysoký objem produkce nevede k vyššímu využití ve třídách. Učitelé požadovali hotové materiály, ale zároveň potřebovali flexibilitu, kterou uzavřené formáty nenabízely.
Jak jsem postupovala
Abychom zachovali pedagogickou hodnotu a zároveň zefektivnili ekonomiku vývoje, prosadila jsem přechod na systém interaktivních šablon namísto individuálního vývoje každé lekce.
Nastavila jsem produkční procesy pro 20členný tým specialistů, řídila vývoj 5 interaktivních učebnic a zajistila efektivní čerpání 10+ mil. Kč z grantů a dotací.
Iniciovala jsem vývoj autorského SaaS nástroje, kde jsem na základě dat o využitelnosti obsahu prosadila šablonový systém, který výrazně snížil nároky na vývoj a zefektivnil ekonomiku produktu.
Realizovala jsem 15+ kol uživatelského testování, abych validovala UX vznikajícího nástroje a zajistila, že finální produkt přesně odpovídá potřebám cílové skupiny.
Ukázka 1
Scénář uživatelského testování zaměřený na intuitivnost ovládání aktivity.
Syntéza dat z uživatelského testování: identifikace bariér v ovládání.
Vyhodnocení testování aktivity typu „pořadí" a její srozumitelnosti.
Ukázka 2
Metodika scénáře výzkumu pro ověření srozumitelnosti katalogu šablon.
Scénář pro ověření uživatelského chování při validaci a náhledu aktivity.
Syntéza výsledků testování a definice zadání pro úpravu ovládacích prvků.
Syntéza výsledků testování a definice zadání pro úpravu ovládacích prvků.
Dopad projektu
Úspěšný byznysový pivot, umístění v TOP 7 EU akcelerátoru IMPACT EdTech a následný úspěšný prodej produktu investorovi.
Reflexe
Moje role se posunula od projektového řízení k produktovému discovery. Ověřila jsem si, že to, co uživatelé poptávají, bývá často v rozporu s jejich reálným chováním. Naučila jsem se prioritizovat kroky, které mají pro vývoj i byznys skutečný přínos.